Resi e Spedizioni
La nostra priorità è garantire la massima soddisfazione con ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, offriamo un servizio di reso semplice e conveniente.
Politica di Reso
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. Per essere idoneo al rimborso, gli articoli devono essere:
- Nella condizione originale
- Con etichette e imballaggio intatti
- Non utilizzati, lavati o danneggiati
Procedura per il Reso
- Compila il modulo di richiesta resi
- Riceverai le istruzioni per la spedizione
- Una volta ricevuto e verificato l’articolo, elaboreremo il rimborso
Tempi di Elaborazione
I rimborsi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Il tempo per la comparsa del credito sul tuo conto dipende dalla tua banca.
Spedizioni
Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare ogni esigenza:
- Spedizione standard (3-5 giorni lavorativi)
- Spedizione espressa (1-2 giorni lavorativi)
- Ritiro in punti selezionati
Tracciamento Ordine
Puoi monitorare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento attraverso il tuo account. Riceverai aggiornamenti via email ad ogni passo del processo.
Costi di Spedizione
Le tariffe variano in base al metodo di spedizione scelto e alla destinazione. Offriamo spedizioni gratuite per ordini superiori a una certa soglia.
Per ulteriori domande sulla nostra politica di resi o spedizioni, consulta la sezione Domande Frequenti o contatta il nostro servizio clienti.